Nedávno sa v mojom počítači vykonala obnova systému, ktorá si vyžiadala preinštalovanie ovládača tlačiarne. Hoci sa mi ovládač úspešne preinštaloval a tlačiareň dokáže vytlačiť testovaciu stránku, narazil som na problém: počítač ukazuje, že tlačiareň je pripojená a stav tlačiarne nie je offline. Dokument nie je pozastavený v stave tlače a je pripravený na tlač. Keď sa však pokúsim tlačiť, tlačiareň nereaguje na počítač.
Niekoľkokrát som sa pokúsil reštartovať počítač aj tlačiareň, ale problém pretrváva. Zdá sa, že problém nesúvisí s káblom ani s atramentovou kazetou. Stále sa pýtam: čo by mohlo spôsobovať tento problém?
A：
Na základe vášho popisu by mohlo existovať niekoľko potenciálnych problémov, ktoré spôsobujú, že vaša tlačiareň pri tlači nereaguje. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému:
1. Skontrolujte dátový kábel: Uistite sa, že používate originálny kábel USB, ktorý bol dodaný s tlačiarňou, pretože tieto káble sú zvyčajne spoľahlivejšie ako káble od iných výrobcov. Ak používate dlhší kábel (3 – 5 metrov), skúste použiť kratší, pretože dlhšie káble môžu niekedy spôsobiť problémy s pripojením. Ak používate sieťový kábel, uistite sa, že je kryštálová hlava stabilná a že nie sú žiadne problémy so samotným káblom. Skúste použiť iný kábel, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.
2. Skontrolujte tlačový port: Kliknite pravým tlačidlom myši na vlastnosti tlačiarne a vyberte možnosť „Port“. Uistite sa, že je pre vašu tlačiareň vybratý správny port. Ak používate kábel USB, uistite sa, že ste nevybrali port sieťového kábla a naopak. Ak používate sieťový kábel, uistite sa, že ste pre vašu tlačiareň vybrali správny port.
3. Preinštalujte ovládač tlačiarne: Skúste odinštalovať a potom znova nainštalovať ovládač tlačiarne. Po nainštalovaní ovládača skúste vytlačiť testovaciu stránku, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak sa testovacia stránka úspešne vytlačí, reštartujte počítač a skúste tlačiť znova. Ak problém pretrváva, je možné, že služba tlačiarne na pozadí je vypnutá alebo pozastavená.
Čas uverejnenia: 4. júna 2024
